ÜRÜN İADE KOŞULLARI: 

İade Koşulları:

KoliShop®'dan satın aldığınız ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satınalınabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz. 

İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken öğeler aşağıda verilmiştir:

1- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce (212) 659 35 90 nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.

2-  Ürünün faturası tarafımıza gönderilmelidir.

3- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

-Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir.

-Ayıplı malların iadesinde ise, müşterilerimiz, ürünü daha önce kendilerine teslim eden anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla, karşı ödemeli olarak gönderebilirler.

-Zarar görmüş paketler için mutlak suretle kargo firmasından gelen kargo personeline zarar gördüğüne dair tutanak tutturulup  o şekilde teslim alıp bizimle irtibata geçilmeli.Bu şekilde tutanak tutturulmayan paketler ile ilgili firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.

Sipariş İptali:

  Herhangi bir sebepten dolayı verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde tek yapmanız gereken bize telefon, mail veya sitemizin mesaj bölümünden ulaşmaktır. Siparişleriniz gerekçe ibraz etme zorunluğu olmaksızın iptal edilecektir.

Sipariş iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra veya dağıtım aracıyla adresinize teslimi esnasında gerçekleştiği durumlarda Kargo/Nakliye masrafları tarafınıza yansıtılacaktır.İptal işlemlerinde kargo bedeli ilgili kargo firmasının düzenlemiş olduğu fatura tutarıdır.İstanbul içi adresinizden yapılan iade ve değişim işlemleri için Kargo/Nakliye bedeli sabit 15 TL.dir.

Lütfen siparişlerinizi iptal etmek istediğinizde;
 -Bize sipariş tarihi, sipariş numarası veya kullanıcı adınız ve ürün ismi gibi bilgilerinizi de iletiniz.